Apple 的最新服務(wù)首次亮相為視頻專家購物，其中包含一項(xiàng)新功能，允許用戶在公司官方網(wǎng)站上查看和咨詢商店零售代表。到目前為止，新的視頻聊天功能似乎只適用于 iPhone 銷售，并且只在 1 個(gè)市場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)提供展現(xiàn)。

它包含一種“安全可靠”的單向視頻聊天（因?yàn)橄M(fèi)者可以看到“專家”，但反之亦然）用戶可以在apple.com/shop/buy-iphone上激活視頻聊天，以便當(dāng)他們考慮購買新iPhone時(shí)獲得“世界一流的服務(wù)和專家建議”——也許是黃色的新香草 14 SKU 之一，正如Apple在推出這項(xiàng)新服務(wù)時(shí)暗示的那樣。

該公司沒有借助機(jī)器人將這項(xiàng)新服務(wù)推向美國(guó)市場(chǎng)（周一至周日太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 07:00 至 19:00），這對(duì)希望保住工作崗位的Apple零售員工來說可能是一個(gè)福音據(jù)報(bào)道，這是一個(gè)越來越不確定的時(shí)期。

到目前為止，他們的公司可能還沒有沉迷于當(dāng)前的大流行后裁員熱潮；話又說回來，如今，其零售部門的工作保障被描述為越來越不穩(wěn)定，據(jù)報(bào)道，招聘凍結(jié)、可用時(shí)間減少和反復(fù)無常的解雇等做法正在發(fā)生。

這一點(diǎn)，以及傳聞中的策略，例如推遲HomePod系列的更新，是蘋果應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境的方式。